Syarat & Ketentuan

1. Penerimaan Syarat

Syarat & Ketentuan ini ("Syarat") mengatur penggunaan aplikasi LFC CRM di https://sales.lfc.co.id beserta layanan pendukungnya ("Layanan") yang disediakan oleh PT LFC Teknologi Indonesia ("kami"). Dengan mengakses atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat ini serta Kebijakan Privasi kami.

2. Deskripsi Layanan

Layanan merupakan workspace operasional sales dan marketing yang mencakup pengelolaan data customer, prospek (lead), katalog produk, quotation, sales order, pengiriman, invoice dan pembayaran, jadwal kerja, pelaporan, hingga integrasi dengan layanan pihak ketiga seperti Google Analytics, Meta, TikTok, LinkedIn, dan QuickBooks Online. Fitur dapat ditambah, diubah, atau disesuaikan dari waktu ke waktu untuk peningkatan layanan.

3. Akun dan Keamanan

• Akun bersifat perorangan dan tidak boleh dipindahtangankan atau digunakan bersama.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi, perangkat autentikasi 2FA, dan kredensial Anda.
• Segera beri tahu administrator sistem atau kami apabila terjadi dugaan akses tanpa izin ke akun Anda.
• Segala aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda menjadi tanggung jawab Anda.

4. Penggunaan yang Diperbolehkan

Anda setuju untuk menggunakan Layanan hanya untuk tujuan bisnis yang sah. Anda dilarang:

• melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku atau hak pihak lain;
• mengunggah atau menyebarkan konten yang melanggar hukum, menyesatkan, atau melanggar hak kekayaan intelektual;
• memasukkan kode berbahaya, melakukan pemindaian, eksploitasi, atau upaya merusak/mengganggu Layanan;
• mengakses data, akun, atau bagian sistem yang tidak menjadi hak akses Anda; atau
• memanfaatkan Layanan untuk mengirim spam atau komunikasi yang tidak diminta.

5. Data dan Ketepatan Informasi

Anda bertanggung jawab atas data yang Anda inputkan ke dalam Layanan, termasuk data pribadi pihak ketiga (contact person, prospek, rekan bisnis). Anda menyatakan bahwa Anda memiliki hak atau izin yang diperlukan untuk memproses data tersebut. Anda juga bertanggung jawab menjaga ketepatan dan kebaruan data bisnis yang tersimpan di Layanan.

6. Integrasi Pihak Ketiga

Layanan dapat terhubung ke layanan pihak ketiga. Penggunaan integrasi tersebut tunduk pada syarat dan kebijakan privasi penyedia masing-masing (misalnya Google, Meta, TikTok, LinkedIn, dan Intuit). Kami tidak mengendalikan dan tidak bertanggung jawab atas ketersediaan, keamanan, maupun praktik data layanan pihak ketiga tersebut. Anda dapat mencabut akses integrasi kapan saja melalui pengaturan masing-masing penyedia atau melalui halaman koneksi di Layanan.

7. Kekayaan Intelektual

Seluruh hak kekayaan intelektual atas aplikasi ini — termasuk kode, desain, antarmuka, logo, dan dokumentasi — dimiliki oleh PT LFC Teknologi Indonesia dan dilindungi oleh peraturan yang berlaku. Anda tidak diperkenankan menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau melakukan rekayasa balik terhadap bagian mana pun dari Layanan tanpa izin tertulis dari kami. Data bisnis yang Anda simpan di dalam Layanan tetap menjadi milik Anda/organisasi Anda.

8. Kerahasiaan

Informasi bisnis yang Anda akses melalui Layanan bersifat rahasia. Anda setuju untuk tidak mengungkapkan informasi tersebut kepada pihak yang tidak berwenang, baik selama maupun setelah penggunaan Layanan berakhir, sejauh informasi tersebut tetap merupakan rahasia dagang atau informasi terlindungi lainnya.

9. Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menjaga Layanan agar tersedia dengan baik, namun pemeliharaan, pembaruan, gangguan jaringan, atau keadaan di luar kendali kami dapat menyebabkan Layanan sementara tidak dapat diakses. Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa jaminan ketersediaan 100%.

10. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, PT LFC Teknologi Indonesia tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau kerugian kehilangan keuntungan/data yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan. Tanggung jawab agregat kami terkait Layanan dibatasi pada batas maksimum yang diizinkan oleh hukum.

11. Penghentian Akses

Administrator sistem organisasi Anda atau kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke Layanan apabila terjadi pelanggaran Syarat ini, risiko keamanan, atau atas permintaan organisasi Anda. Ketentuan yang secara sifatnya harus tetap berlaku (termasuk kekayaan intelektual dan kerahasiaan) akan tetap berlaku setelah penghentian.

12. Perubahan Syarat

Kami dapat memperbarui Syarat ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diinformasikan melalui aplikasi atau kanal resmi kami. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan terhadap Syarat yang telah diperbarui.

13. Hukum yang Berlaku dan Hubungi Kami

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu; apabila tidak tercapai, penyelesaian mengikuti mekanisme hukum yang berlaku.

Pertanyaan terkait Syarat ini dapat disampaikan ke:

• PT LFC Teknologi Indonesia
• Email: marketing@lfc.co.id
• Telepon: 0778 408 6403